管理者应该把人的资源放在首位，他要发展自己处理人际关系的能力，学会使用鼓舞士气的得体语言。对于领导者而言，口才，在很大程度上就是要做好和员工的沟通工作。一、沟通必须以诚信做基矗任何沟通，双方都必须尊重沟通的过程，以及沟通的结果。如果任何一方...
